Dúvidas frequentes
Se você busca respostas rápidas, precisas e confiáveis sobre a Lion do Brasil, você está no lugar certo! Reunimos aqui as informações essenciais para que você encontre, com facilidade, tudo o que precisa saber — desde quem somos até detalhes sobre pagamentos, envios, trocas e muito mais. Sinta-se à vontade para explorar cada tópico e conhecer melhor a experiência Lion.
1. O que é a Lion do Brasil?
A Lion do Brasil é uma marca comprometida em oferecer produtos e soluções que combinam qualidade, tecnologia e excelência. Atuamos com foco em entregar experiências superiores, garantindo confiança, durabilidade e sofisticação em cada detalhe. Para saber mais sobre nossa história, propósito e valores, acesse a página Quem somos.
2. Como navegar e utilizar o site da Lion do Brasil?
Para aproveitar todas as funcionalidades do site de forma segura e adequada, é necessário seguir nossas condições de uso. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos não utilizar a plataforma. Consulte todos os detalhes na página Termos de Serviço.
3. Quais métodos de pagamento estão disponíveis?
A Lion do Brasil oferece opções de pagamento seguras e flexíveis: boleto bancário, cartão de crédito e PIX. O valor total — incluindo produtos e envio — é apresentado de forma transparente no checkout. Mais informações podem ser encontradas na página Métodos de pagamento.
4. Quais são as modalidades de envio oferecidas?
Os pedidos são enviados por Correios (PAC e Sedex) para garantir agilidade e segurança. Para detalhes sobre cada modalidade, consulte nossa Política de frete.
5. Quanto custa o frete?
O custo do envio é calculado automaticamente no checkout com base na modalidade de envio, no endereço informado e na distância até o local de destino. Você encontra mais informações na página Política de frete.
6. Quais são os prazos de entrega?
O prazo estimado de entrega também é calculado automaticamente no checkout, variando conforme a região e o tipo de envio selecionado. Consulte os detalhes completos na Política de frete.
7. Para onde os pedidos são entregues?
As entregas são realizadas diretamente no endereço informado pelo cliente no momento da finalização da compra.
8. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Basta inseri-lo na página Rastreio de Pedidos para acompanhar cada etapa da entrega.
9. Qual é o prazo para solicitar devolução?
O prazo legal para solicitar devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor. As orientações completas estão na página Política de devolução.
10. Qual é o prazo para solicitar troca?
Para trocas, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, também conforme o Código de Defesa do Consumidor. Acesse a página Política de troca para mais informações.
CONTATO
Em caso de dúvidas sobre nós, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento disponíveis:
Central de atendimento: 0800 777 0477
Comercial: 11 4899-5555
WhatsApp: (11) 97347-3150
E-mail: sac@liondobrasil.com.br
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